Versand

Versandgebiet

Unser Versandangebot erstreckt sich auf Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Dazu gehören das gesamte deutsche Festland sowie die regulär erreichbaren Zustelladressen innerhalb Deutschlands.

Bitte kontrollieren Sie Ihre Lieferanschrift vor Abschluss des Bestellvorgangs sorgfältig. Vollständige und korrekte Adressdaten tragen dazu bei, unnötige Verzögerungen oder Schwierigkeiten bei der Zustellung zu vermeiden.

Versandkosten

Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach dem Gesamtwert der bestellten Waren.

Bei einem Warenwert von 87,51 € oder weniger fällt eine Versandpauschale von 13,35 € an.

Liegt der Bestellwert über 87,51 €, ist die Lieferung versandkostenfrei.

Die für Ihre konkrete Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor Sie den Kauf verbindlich abschließen.

Bearbeitung Ihrer Bestellung

Nach Eingang einer Bestellung beträgt die reguläre Bearbeitungsdauer etwa 1–2 Werktage.

Während dieser Zeit wird der Auftrag geprüft, vorbereitet und für die anschließende Übergabe an den Versanddienstleister fertiggestellt.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit unabhängig von der späteren Transportdauer zu betrachten ist. Der eigentliche Transportzeitraum beginnt grundsätzlich erst nach Übergabe der Sendung an den jeweiligen Versanddienstleister.

Versand und Transportzeit

Für den Versand unserer Bestellungen können UPS und FedEx eingesetzt werden.

Welcher dieser Versanddienstleister eine konkrete Bestellung übernimmt, richtet sich unter anderem nach der jeweiligen Sendung und den vorgesehenen logistischen Abläufen.

Nach erfolgter Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die gewöhnliche Transportdauer etwa 5–8 Werktage.

Die tatsächliche Lieferzeit kann jedoch durch verschiedene Faktoren beeinflusst werden. Dazu zählen beispielsweise ein erhöhtes Sendungsaufkommen, Witterungsverhältnisse, Feiertage, regionale Besonderheiten, technische Störungen oder andere Abläufe innerhalb der Transportkette.

Die genannte Transportdauer stellt daher lediglich einen voraussichtlichen Zeitraum dar und garantiert keinen bestimmten Zustelltag.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand können je nach Bestellung entsprechende Informationen zur Sendungsverfolgung bereitgestellt werden.

Über die verfügbaren Tracking-Daten können Sie den aktuellen Transportstatus einsehen und den Fortschritt der Zustellung verfolgen.

Sollte sich der Versandstatus über einen ungewöhnlich langen Zeitraum nicht aktualisieren oder die Lieferung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums eintreffen, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Wir unterstützen Sie bei der Prüfung des aktuellen Lieferstands.

Steuern und Zollabwicklung

Die auf die jeweilige Bestellung anwendbaren Steuern sind bereits in den angegebenen Produktpreisen enthalten.

Für die erforderliche Abwicklung der Zollformalitäten wird ein beauftragter Logistikdienstleister eingesetzt. Dieser übernimmt die entsprechenden Zollprozesse im Zusammenhang mit dem Versand.

Bei einer regulären Bestellung müssen Verbraucher daher grundsätzlich keine zusätzlichen Zollabfertigungsgebühren bei Erhalt der Ware bezahlen.

Lieferadresse

Während des Bestellvorgangs muss eine vollständige und korrekte Lieferanschrift angegeben werden.

Fehlerhafte, unvollständige oder nicht erreichbare Adressangaben können zu Verzögerungen, einem erfolglosen Zustellversuch, einer Rücksendung oder zusätzlichen Bearbeitungsschritten führen.

Sollten Sie nach Aufgabe Ihrer Bestellung feststellen, dass Ihre Lieferanschrift geändert werden muss, empfehlen wir, uns schnellstmöglich per E-Mail zu informieren.

Befindet sich die Bestellung bereits in der Versandvorbereitung oder wurde sie schon an den Versanddienstleister übergeben, kann eine nachträgliche Änderung möglicherweise nicht mehr umgesetzt werden. Ob eine Anpassung dennoch möglich ist, hängt in diesem Fall auch von den technischen Möglichkeiten des jeweils eingesetzten Versanddienstleisters ab.

Änderungen und Stornierungen nach dem Versand

Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann nach Maßgabe der jeweils geltenden Bestell- und Stornierungsbedingungen eine Stornierung angefragt werden.

Nach erfolgter Übergabe an den Versanddienstleister kann die Bestellung grundsätzlich nicht mehr über das reguläre Stornierungsverfahren aufgehoben werden.

Befindet sich die Ware bereits auf dem Transportweg oder wurde sie bereits zugestellt, richten sich mögliche Rückgaben nach den jeweils geltenden gesetzlichen Rechten und den auf unserer Website veröffentlichten Rückgabebedingungen.

Eine nachträgliche Änderung der Lieferanschrift oder eine Stornierung nach Übergabe an den Versanddienstleister kann daher nicht in jedem Fall gewährleistet werden.

Beschädigte Sendungen

Falls ein Möbelstück bei der Zustellung beschädigt angekommen ist, sollten Sie sich möglichst zeitnah mit uns in Verbindung setzen.

Zur Unterstützung bei der Prüfung kann es hilfreich sein, den Zustand des Pakets und der Ware zu dokumentieren und vorhandene Schäden nach Möglichkeit mit geeigneten Fotos festzuhalten.

Bei einem Transportschaden wird der jeweilige Vorgang anhand der geltenden Rückgabe-, Erstattungs- und Verbraucherregelungen geprüft und entsprechend weiterbearbeitet.

Gesetzlich bestehende Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

Nicht zugestellte oder verlorene Sendungen

Kommt eine Sendung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums an oder bleibt der Tracking-Status ungewöhnlich lange unverändert, bitten wir Sie, unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Anhand der vorhandenen Bestell- und Versandinformationen können wir den aktuellen Lieferstatus überprüfen und, soweit erforderlich, die weitere Klärung mit dem zuständigen Versandunternehmen unterstützen.

Sollte sich anhand der verfügbaren Informationen bestätigen, dass eine Sendung tatsächlich verloren gegangen ist, wird der Fall nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen und vertraglichen Regelungen weiterbearbeitet.

Lieferverzögerungen

Nach Versand beträgt die reguläre Transportdauer 5–8 Werktage.

Wird dieser erwartete Zeitraum deutlich überschritten, empfehlen wir, zunächst per E-Mail Kontakt mit uns aufzunehmen.

E-Mail: info@nairenila.com

Für dringende Rückfragen steht Ihnen auch unser telefonischer Kundenservice zur Verfügung:

Telefon: +1 (317) 529-8462

Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr.

Unter außergewöhnlichen Umständen kann sich die Lieferzeit verlängern. Dazu können beispielsweise extreme Wetterbedingungen, Naturereignisse, erhebliche Verkehrs- oder Transportstörungen, behördliche Maßnahmen oder andere vergleichbare Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs gehören.

Solche Umstände führen jedoch nicht dazu, dass gesetzliche Verbraucherrechte ausgeschlossen oder eingeschränkt werden.

Verantwortung bei der Zustellung

Wir sind bemüht, Bestellungen innerhalb der angegebenen Bearbeitungs- und Transportzeiträume ordnungsgemäß vorzubereiten und zu versenden.

Die eigentliche Beförderung und Zustellung erfolgt durch externe Versanddienstleister. Während dieser Transportphase können Ereignisse auftreten, die außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs liegen.

Dies bedeutet jedoch nicht, dass dadurch gesetzlich bestehende Ansprüche des Verbrauchers entfallen.

Eine korrekte und vollständige Lieferanschrift ist eine wesentliche Voraussetzung für eine reibungslose Zustellung. Treten Verzögerungen oder Zustellprobleme aufgrund unrichtiger oder unvollständiger Adressangaben auf, richtet sich die weitere Bearbeitung nach den Umständen des jeweiligen Einzelfalls.

Bei Problemen im Zusammenhang mit der Lieferung unterstützen wir Sie bei der Klärung und prüfen den betreffenden Auftrag nach den jeweils geltenden Bedingungen.

Kontakt

Für Fragen zu Versand, Transportdauer, Sendungsverfolgung oder einer verspäteten Zustellung können Sie uns während unserer Geschäftszeiten kontaktieren.