Kontaktinformationen

Wir sind für Sie erreichbar

Sie haben eine Frage zu einem Produkt, benötigen Unterstützung bei einer Bestellung oder möchten uns auf ein Problem aufmerksam machen? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne bei der weiteren Klärung.

Damit wir Ihr Anliegen möglichst schnell zuordnen können, empfehlen wir, bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung die Bestellnummer sowie die wichtigsten Informationen zu Ihrem Anliegen bereitzuhalten.

Wobei wir Sie unterstützen können

Unser Kundenservice kann Ihnen unter anderem bei Fragen zu folgenden Themen weiterhelfen:

Produktinformationen und verfügbare Artikel;

Fragen zu einer bereits aufgegebenen Bestellung;

Bestellstatus und Versandinformationen;

Fragen zur Lieferung oder Sendungsverfolgung;

Rückgabe- und Erstattungsanfragen;

Probleme mit einem erhaltenen Artikel;

Fragen zu Zahlungs- oder Bestellvorgängen;

allgemeine Fragen zur Nutzung des Online-Shops.

Wenn Sie uns wegen eines beschädigten oder falsch gelieferten Artikels kontaktieren, können zusätzliche Informationen zum Zustand der Lieferung hilfreich sein. So können wir Ihr Anliegen besser nachvollziehen und gezielter bearbeiten.

Der schnellste Weg zu uns

Für konkrete Anliegen empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail. Auf diese Weise können die relevanten Informationen zu Ihrer Anfrage direkt erfasst und bei Bedarf weitere Unterlagen oder Bilder übermittelt werden.

E-Mail: info@nairenila.com

Für dringende Rückfragen steht Ihnen zusätzlich unsere telefonische Kontaktmöglichkeit zur Verfügung.

Telefon: +1 (317) 529-8462

Erreichbarkeit

Unser Kundenservice ist zu folgenden Zeiten erreichbar:

Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden nach Wiederaufnahme des Kundenservice bearbeitet.

Damit Ihre Anfrage schneller bearbeitet werden kann

Wenn sich Ihre Nachricht auf eine bestehende Bestellung bezieht, können Sie möglichst folgende Angaben ergänzen:

Bestellnummer;

Name des Bestellers;

kurze Beschreibung Ihres Anliegens;

bei einem Artikelproblem gegebenenfalls eine Beschreibung des festgestellten Problems.

Bei beschädigten Produkten können aussagekräftige Fotos der Ware oder der Verpackung zusätzlich hilfreich sein.

Bitte senden Sie nur Informationen, die für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich sind. Sensible Zahlungsdaten wie vollständige Kartennummern oder Sicherheitscodes sollten nicht per E-Mail übermittelt werden.

Schreiben Sie uns

Ganz gleich, ob Sie vor dem Kauf eine Frage zu einem Möbelstück haben oder nach Ihrer Bestellung Unterstützung benötigen – senden Sie uns Ihre Anfrage mit den wichtigsten Informationen.

Wir prüfen Ihr Anliegen und unterstützen Sie bei den nächsten Schritten.

E-Mail: info@nairenila.com

Telefon: +1 (317) 529-8462

Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)

Adresse: 1907 Lambert St, Indianapolis, IN 46221, United States