AGB
Geltungsbereich und Zweck
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des Online-Shops Nairenila sowie die damit verbundenen Bestell-, Zahlungs-, Liefer- und Kundenservicevorgänge.
Das Angebot richtet sich insbesondere an Verbraucher in Deutschland. Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands.
Mit der Nutzung des Online-Shops erkennen Sie die jeweils geltenden Bedingungen an. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von diesen Bedingungen unberührt.
Nutzung der Website
Unsere Website kann zum Abrufen von Produktinformationen, zur Auswahl von Artikeln, zur Aufgabe von Bestellungen und zur Nutzung weiterer verfügbarer Funktionen verwendet werden.
Die Nutzung darf ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften erfolgen. Insbesondere sind betrügerische Handlungen, unbefugte Zugriffe, die Beeinträchtigung des technischen Betriebs sowie die missbräuchliche Verwendung unserer Dienste nicht gestattet.
Wenn für bestimmte Funktionen ein Benutzerkonto eingerichtet werden kann, sind die dabei angegebenen Informationen korrekt und aktuell zu halten. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unbefugter Personen zu schützen.
Produkte, Verfügbarkeit und Angaben
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder, Maße, Farben, Materialien und sonstige Produktinformationen möglichst verständlich und zutreffend darzustellen.
Bei Möbeln können aufgrund von Bildschirmdarstellung, Beleuchtung, natürlichen Materialeigenschaften oder produktionsbedingten Abweichungen geringfügige Unterschiede zwischen der Darstellung auf der Website und dem tatsächlich gelieferten Produkt bestehen.
Die Verfügbarkeit eines Artikels kann sich aufgrund von Bestellungen und Änderungen der Lieferfähigkeit verändern. Die Anzeige eines Produkts auf der Website stellt daher nicht in jedem Fall eine dauerhafte Garantie für dessen Verfügbarkeit dar.
Sollte sich nach einer Bestellung ein nicht vorhersehbares Problem hinsichtlich der Verfügbarkeit oder Beschaffung ergeben, wird die weitere Bearbeitung nach den geltenden gesetzlichen Vorgaben und unter Berücksichtigung der konkreten Bestellsituation erfolgen.
Preise und Versandkosten
Die jeweils auf der Website angezeigten Preise gelten für die dort angegebenen Produkte und Bedingungen.
Für Bestellungen mit einem Warenwert von mehr als 87,51 € fallen keine Versandkosten an. Bei Bestellungen, die diesen Betrag nicht erreichen, werden Versandkosten in Höhe von 13,35 € berechnet.
Preisangaben und sonstige Kosten werden im Bestellvorgang so dargestellt, dass die für die Kaufentscheidung wesentlichen Informationen nachvollziehbar sind.
Sollte ein offensichtlich fehlerhafter Preis angezeigt werden, wird die weitere Bearbeitung unter Berücksichtigung der geltenden gesetzlichen Vorschriften und der konkreten Umstände des jeweiligen Vorgangs vorgenommen.
Änderungen zukünftiger Preise oder Angebote haben grundsätzlich keinen Einfluss auf bereits wirksam zustande gekommene Bestellungen.
Bestellung und Vertragsschluss
Sie können die auf der Website angebotenen Produkte auswählen und in den vorgesehenen Bestellprozess übernehmen.
Vor Abschluss der Bestellung werden die wesentlichen Angaben zur Bestellung angezeigt, damit Sie diese überprüfen und gegebenenfalls korrigieren können.
Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie die für den Bestellvorgang erforderlichen Erklärungen ab. Der Vertragsschluss richtet sich nach dem konkreten Bestellablauf und den dabei bereitgestellten Informationen.
Nach Eingang einer Bestellung können die Bestelldaten elektronisch bestätigt oder zur weiteren Bearbeitung bereitgestellt werden. Eine solche Bestätigung kann insbesondere Angaben zu den ausgewählten Produkten und dem Bestellwert enthalten.
Zahlung
Für die Bezahlung können unter anderem Visa, Mastercard, Discover, American Express, JCB und Diners Club verwendet werden.
Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten können abhängig von der Bestellung, den technischen Voraussetzungen oder der Verfügbarkeit des jeweiligen Zahlungsdienstes variieren.
Bei der Zahlungsabwicklung können externe Zahlungsdienstleister oder Finanzinstitute beteiligt sein. Zahlungsbezogene Informationen werden entsprechend den jeweils geltenden technischen und rechtlichen Anforderungen verarbeitet.
Wir verlangen nicht, dass vollständige Zahlungsinformationen, die nicht für die jeweilige Abwicklung erforderlich sind, über andere als die dafür vorgesehenen Zahlungswege übermittelt werden.
Bearbeitung und Lieferung
Bestellungen werden grundsätzlich innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.
Nach dem Versand beträgt die übliche Transportzeit etwa 5–8 Werktage.
Die Lieferung erfolgt deutschlandweit. Für den Versand werden unter anderem UPS und FedEx eingesetzt.
Nach dem Versand können je nach Bestellung Informationen zur Sendungsverfolgung bereitgestellt werden. Die tatsächliche Zustellzeit kann unter anderem durch Transportaufkommen, Wetterbedingungen, Feiertage, technische Störungen oder andere Umstände innerhalb des Logistikablaufs beeinflusst werden.
Sollte eine Lieferung deutlich außerhalb des vorgesehenen Zeitraums liegen, können Sie sich über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten an uns wenden.
Verantwortung bei der Lieferung
Bitte überprüfen Sie die Lieferadresse sorgfältig vor Abschluss der Bestellung. Fehlerhafte oder unvollständige Angaben können die Zustellung beeinträchtigen.
Wenn eine Sendung äußerlich erkennbare Schäden aufweist, ist es sinnvoll, den Zustand möglichst zeitnah zu dokumentieren und uns zu kontaktieren.
Bei beschädigten, falsch gelieferten oder anderweitig fehlerhaften Produkten gelten die gesetzlichen Verbraucherrechte sowie die hierfür vorgesehenen Verfahren für Rückgabe und Erstattung.
Stornierung nicht versendeter Bestellungen
Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann eine Stornierung angefragt werden.
Wird die Stornierung einer noch nicht versendeten Bestellung erfolgreich durchgeführt, wird der bereits gezahlte Betrag vollständig über die ursprüngliche Zahlungsart zurückerstattet.
Nach erfolgtem Versand kann eine Bestellung grundsätzlich nicht mehr über das normale Stornierungsverfahren beendet werden. In diesem Fall können, soweit die Voraussetzungen erfüllt sind, die gesetzlichen Widerrufsrechte oder die vorgesehenen Rückgabemöglichkeiten nach Erhalt der Ware genutzt werden.
Gesetzliches Widerrufsrecht und Rückgabe
Das gesetzliche Widerrufsrecht und die freiwillig vorgesehenen Rückgabemöglichkeiten sind voneinander zu unterscheiden.
Verbrauchern steht bei einem entsprechenden Fernabsatzvertrag grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen zu. Soweit dieses Recht anwendbar ist, muss für die Ausübung kein Grund angegeben werden. Die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts darf nicht davon abhängig gemacht werden, dass zuvor eine interne Genehmigung erteilt wird.
Darüber hinaus besteht für geeignete Fälle eine zusätzliche Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware. Für diese freiwillige Rückgabemöglichkeit gelten die jeweiligen Voraussetzungen der Rückgaberegelung.
Bei einem Rückgabewunsch außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts können Kunden ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Sachverhalts angeben. Wir unterstützen die weitere Bearbeitung entsprechend dem Bestellstatus und den jeweils geltenden Voraussetzungen.
Keine direkte Umtauschmöglichkeit
Eine direkte Umtauschabwicklung wird nicht angeboten.
Dies ermöglicht eine klarere Bearbeitung von Warenbestand, Produktvarianten und Rückerstattungen. Wenn ein anderes Produkt, eine andere Größe oder eine andere Variante gewünscht wird, kann die ursprüngliche Ware – sofern die Voraussetzungen erfüllt sind – zurückgegeben und anschließend eine neue Bestellung aufgegeben werden.
Die Verfügbarkeit des gewünschten Ersatzartikels kann sich zwischenzeitlich ändern.
Rückgabe und Rücksendung
Wenn eine Rückgabe nach den geltenden Bedingungen möglich ist, wird die weitere Vorgehensweise nach der jeweiligen Rückgabesituation mitgeteilt.
Für zulässige Rücksendungen kann ein elektronisches Rücksendeetikett bereitgestellt werden. Das Etikett muss vom Kunden heruntergeladen und ausgedruckt werden.
Bei einer freiwilligen Rückgabe können abhängig vom konkreten Fall angemessene Kosten, beispielsweise bestimmte Versandkosten, berücksichtigt oder von der Erstattung abgezogen werden, soweit dies nach den geltenden Bedingungen und gesetzlichen Vorgaben zulässig ist.
Wenn ein Produkt aufgrund eines von uns zu vertretenden Qualitätsproblems, eines Transportschadens oder einer Falschlieferung zurückgesendet werden muss, entstehen dem Kunden für die berechtigte Rückabwicklung grundsätzlich keine entsprechenden Rücksendekosten.
Wurde ein Produkt durch den Kunden beschädigt oder erfüllt die Rückgabe nicht die geltenden Voraussetzungen, kann eine Erstattung entsprechend den gesetzlichen Vorgaben eingeschränkt werden.
Erstattung
Nach Eingang einer berechtigten Rücksendung und Durchführung der erforderlichen Prüfung wird die Erstattung innerhalb von 1–5 Werktagen eingeleitet.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dieselbe Zahlungsart, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.
Nach Einleitung der Erstattung kann es in der Regel weitere 1–3 Werktage dauern, bis der Betrag auf dem Konto sichtbar ist. Die tatsächliche Dauer hängt vom jeweiligen Zahlungsdienstleister, Kreditinstitut oder Finanzinstitut ab.
Bei beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln kann je nach konkreter Situation eine vollständige oder angemessene teilweise Erstattung erfolgen.
Datenschutz und Cookies
Personenbezogene Daten werden im Zusammenhang mit der Nutzung der Website, der Bestellabwicklung, Zahlung, Lieferung, Kundenbetreuung und Rückgabe nach den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.
Dabei werden insbesondere die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR) berücksichtigt. Soweit deutsches Datenschutzrecht ergänzend anwendbar ist, werden auch die entsprechenden Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes berücksichtigt.
Die Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden. Für nicht erforderliche Technologien wird, soweit gesetzlich notwendig, eine entsprechende Einwilligung eingeholt.
Eine erteilte Einwilligung kann unter den geltenden Voraussetzungen für die Zukunft widerrufen werden.
Geistiges Eigentum
Die auf der Website bereitgestellten Texte, Produktinformationen, Bilder, Grafiken, Gestaltungselemente und sonstigen Inhalte können durch Urheber-, Marken- oder andere Schutzrechte geschützt sein.
Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, öffentliche Verbreitung oder kommerzielle Nutzung solcher Inhalte ist ohne entsprechende Berechtigung nicht gestattet, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift.
Rechte Dritter an von ihnen bereitgestellten Inhalten bleiben unberührt.
Verfügbarkeit der Website
Wir bemühen uns um einen zuverlässigen Betrieb der Website. Eine jederzeitige und vollständig störungsfreie Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden.
Vorübergehende Einschränkungen können beispielsweise durch Wartungsarbeiten, technische Fehler, Sicherheitsmaßnahmen, Netzwerkprobleme, Ausfälle von Drittanbietern oder Ereignisse außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs entstehen.
Gesetzliche Ansprüche von Verbrauchern bleiben hiervon unberührt.
Haftung
Die Haftung richtet sich nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Eine Haftung für Schäden kann insbesondere nicht ausgeschlossen werden, soweit eine Haftung aufgrund von Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzungen des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften besteht.
Bei leichter Fahrlässigkeit gelten die gesetzlichen Voraussetzungen und Grenzen der jeweiligen Haftung.
Diese Bedingungen sollen keine Verbraucherrechte ausschließen oder einschränken, deren Ausschluss nach deutschem oder europäischem Recht nicht zulässig ist.
Höhere Gewalt
Unvorhersehbare Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs können die Erfüllung einzelner Verpflichtungen beeinträchtigen.
Hierzu können beispielsweise Naturkatastrophen, extreme Wetterlagen, Krieg, behördliche Maßnahmen, erhebliche Netzwerkstörungen oder außergewöhnliche Unterbrechungen innerhalb der Transportinfrastruktur gehören.
In solchen Fällen können sich Bearbeitungs- oder Lieferzeiten entsprechend verlängern.
Sobald die betreffenden Umstände wegfallen, werden betroffene Vorgänge im Rahmen der tatsächlichen und rechtlichen Möglichkeiten weiterbearbeitet.
Beschwerden und Streitbeilegung
Bei Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit einer Bestellung empfehlen wir, zunächst direkt Kontakt mit uns aufzunehmen, damit die Angelegenheit möglichst unkompliziert geklärt werden kann.
Verbraucher können ihre Anfrage über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten übermitteln.
Gesetzliche Rechte zur Einschaltung zuständiger Behörden, Verbraucherstellen oder Gerichte bleiben unberührt.
Für Verbraucher gelten insbesondere die zwingenden Schutzvorschriften, die ihnen nach dem Recht ihres gewöhnlichen Aufenthalts zustehen.
Anwendbares Recht
Für die Vertragsbeziehung gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Bei Verbrauchern bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt.
Für Geschäfte mit Verbrauchern in Deutschland sind insbesondere die einschlägigen deutschen und europäischen Verbraucherschutzvorschriften zu berücksichtigen.
Eine Rechtswahl darf nicht dazu führen, dass Verbrauchern der Schutz zwingender gesetzlicher Bestimmungen entzogen wird.
Änderungen dieser Bedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können angepasst werden, wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Abläufe, Website-Funktionen, Zahlungsoptionen oder Versandprozesse ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der Website veröffentlicht.
Änderungen wirken nicht rückwirkend zum Nachteil bereits wirksam zustande gekommener Bestellungen, soweit dies gesetzlich nicht zulässig wäre.
Kontakt
Bei Fragen zu diesen Bedingungen, Bestellungen oder unseren Dienstleistungen können Sie uns während der angegebenen Geschäftszeiten kontaktieren.
E-Mail: info@nairenila.com
Telefon: +1 (317) 529-8462
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)
Adresse: 1907 Lambert St, Indianapolis, IN 46221, United States